POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO LUPOL Drodzy Klienci, dbamy o Waszą prywatność i zależy nam na tym, abyście wiedzieli, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe, które nam przekazujecie. Poniższy dokument określa zasady postępowania z danymi osobowymi w sklepie internetowym firmy LUPOL. 1. Administrator danych osobowych Administratorem Państwa danych osobowych jest firma LUPOL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ EXPORT-IMPORT z siedzibą w Żeromskiego 64, 98-100 Łask, Polska, wpisana do KRS 0000167553, posiadająca numer NIP: 8310004769, REGON: 005268204, adres e-mail do kontaktu: [email protected], numer telefonu: 43 675 32 61. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z nami pod adresem e-mail [email protected] lub listownie na adres siedziby. 2. Zakres gromadzenia i przetwarzania danych W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące dane osobowe klientów: Imię i nazwisko (lub nazwa firmy), Adres (ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miasto), Numer telefonu, Adres e-mail, Dane dotyczące zamówienia (kategoria produktu, profil, rozmiar, wypełnienie, próg, ramka, klamka, pochwyt, kolor, cena, UW, ilość, szyba, okucie, mechanizm, wersja lustrzana, komentarz, itp.), Data utworzenia zamówienia, [Inne dane konieczne do realizacji zamówienia – jeśli dotyczy, np. dane niezbędne do wystawienia faktury]. Dane te są zbierane: Podczas rejestracji konta w sklepie (jeśli taka funkcja jest dostępna), Podczas składania zamówienia (wypełnienie formularza zamówienia), Podczas kontaktu z nami przez e-mail, telefon lub inne kanały komunikacji. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych są: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (tj. realizacja zamówienia), Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (m.in. przechowywanie dokumentów księgowych), Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). 3. Cele przetwarzania danych Państwa dane przetwarzamy w następujących celach: Realizacja zamówień – w tym wystawianie dokumentów sprzedaży, umożliwienie dostarczenia towaru, obsługa płatności, kontakty w sprawie obsługi zamówienia. Obsługa zapytań i kontaktów z klientami – jeśli przesłane zostało do nas zapytanie, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi. Rozliczenia finansowe i księgowe – spełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych. Ustalenie i dochodzenie roszczeń (lub obrona przed nimi) – w przypadku wystąpienia sporu lub reklamacji. 4. Udostępnianie danych osobom trzecim Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach własnych tych podmiotów. Jednakże w celu realizacji zamówień i spełnienia obowiązków prawnych dane mogą być przekazywane zewnętrznym usługodawcom (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, biurom księgowym) w zakresie niezbędnym do świadczenia przez nich usług. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych z nami umów, zgodnie z naszymi poleceniami i w sposób zapewniający ochronę danych. Wyjątkiem mogą być podmioty uprawnione do ich uzyskania na podstawie przepisów prawa (organy państwowe, np. sądy, prokuratura) – tylko w zakresie wymaganym prawem. Jeżeli jednak korzystamy z usług dostawców (np. firm kurierskich, dostawców systemu płatności, biura księgowego), dane mogą zostać przekazane tym podmiotom wyłącznie w niezbędnym zakresie potrzebnym do wykonania umowy. W takim przypadku podmioty te są podmiotami przetwarzającymi działającymi wyłącznie na zlecenie administratora i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych. 5. Okres przechowywania danych Państwa dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a w szczególności: Dane związane z realizacją zamówienia – do czasu wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowo-księgowymi). Dane kontaktowe – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub żądania usunięcia danych, jednak nie krócej niż wymagają tego przepisy prawa. W celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez czas trwania postępowania oraz przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów. 6. Prawa osób, których dane dotyczą Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Państwu prawo do: Dostępu do danych (art. 15 RODO) – mogą Państwo uzyskać informacje m.in. o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu, Sprostowania danych (art. 16 RODO) – jeśli dane są nieaktualne lub nieprawidłowe, Usunięcia danych (art. 17 RODO) – jeżeli nie ma podstawy prawnej do dalszego przetwarzania danych, Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), Przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO) – w szczególności, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora. Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). 7. Pliki cookies Czym są pliki cookies? Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwis internetowy i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie itp.). W jakim celu stosujemy pliki cookies? Zapewnienie prawidłowego działania serwisu – m.in. utrzymywanie sesji zalogowanego użytkownika, zapamiętywanie zawartości koszyka, Dostosowanie serwisu do preferencji użytkownika – pliki cookies mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień i personalizowania interfejsu, Zbieranie danych statystycznych. Rodzaje plików cookies w naszym serwisie: Cookies sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe, przechowywane w pamięci urządzenia do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki, Cookies stałe (persistent cookies) – przechowywane przez określony czas w urządzeniu lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Zarządzanie plikami cookies Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. W każdej chwili mogą Państwo zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby blokować automatyczną obsługę cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu do urządzenia. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w naszym sklepie internetowym. 8. Zmiany w Polityce Prywatności W celu zapewnienia, że nasza Polityka Prywatności jest zgodna z aktualnymi przepisami lub warunkami świadczenia usług, zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej sklep.lupol.pl 9. Postanowienia końcowe Korzystanie z naszego sklepu internetowego jest dobrowolne, jednak w celu złożenia zamówienia i jego realizacji niezbędne jest podanie wskazanych powyżej danych. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 09 stycznia 2025 r. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, zapraszamy do kontaktu: E-mail: [email protected] Adres korespondencyjny: Żeromskiego 64, 98-100 Łask, Polska Telefon: 43 675 32 61 Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności. Mamy nadzieję, że zakupy w sklepie internetowym LUPOL będą dla Państwa przyjemnym doświadczeniem, a my dołożymy wszelkich starań, aby Państwa dane były bezpieczne i odpowiednio chronione.